中國自古以來就是禮儀之邦,對一個人的評價應該是知書達禮,護士作為沒有翅膀的天使,更應該容貌服飾端莊大方,言行舉止優雅得體,這樣才能顯示出護士的獨特韻味來。
有人說,人間的美,十有七八是女人創造的,護士是女人中的天使,護士的一舉一動更應是美的展現。隨著系統化整體護理在臨床實踐中的應用和發展,要求護理人員除擁有豐富的專業理論知識和熟練的操作技能外,還應具有良好的儀容儀表及專業形象。因此,要進一步改進護理工作,提高護理質量,首先必須從塑造護士禮儀著手。
新護士入職崗前培訓,便要進行禮儀素養的學習,禮儀素養和行為規范。共分為三部分進行學習:護士儀容禮儀、護士體態禮儀、護士日常工作禮儀規范。
我院護理部進行為期五周的禮儀隊員集中培訓,學習護士職業禮儀規范和禮儀素養,其培訓成果較為顯著,護士全員禮儀培訓以科室為單位,禮儀隊員下科室進行輪訓。
提高禮儀素養。對于每一個人都是有意義的,我院各位護士長能夠引起重視,帶領護士把所學的禮儀規范運用到實際工作和生活中,打造良好的護士形象是醫院對公眾展示的一張名片,也是優質服務的一部分,能夠提高患者滿意度。更是對自身形象的管理,有利于社交,增強我院服務理念,落實文化自信。